Telefonist / Receptionist

Het receptieteam, werkzaam op het kantoor in Alphen aan den Rijn, bestaat uit een viertal receptionisten en telefonisten. Voor dit team zijn wij op zoek naar een communicatief vaardige:

TELEFONIST / RECEPTIONIST

oproepkracht

Als telefonist en receptionist ben je het visitekaartje waarbij jouw service en ontvangst het verschil maakt. Centraal in je werk staat de optimale telefonische bereikbaarheid van Participe en Tom in de Buurt. Je hebt daarin een spilfunctie. Verder behandel je de post en verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

De werkzaamheden

• gasten ontvangen, voor hen ben je eerste aanspreekpunt

• bediening van de telefooncentrale en te woord staan van klanten en doorverwijzen naar de juiste wijkteams

• informatie geven over het dienstenaanbod van Tom in de Buurt

• draagt er zorg voor dat klantvragen bij de juiste medewerker komen

• afhandeling van de in- en uitgaande post

• lichte administratieve werkzaamheden verrichten

• verricht facilitaire hand en spandiensten

Het profiel

• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• goede contactuele vaardigheden

• vaardig met Word en Outlook van het MS Officepakket

• in staat om onder druk de werkzaamheden goed te verrichten

• een dienstverlenende en klantgerichte houding

Over Participe

Participe is dé uitvoeringsorganisatie van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en is gericht op de optimale participatie van alle bewoners in hun directe leefomgeving. Ze bevordert welzijn in de wijk en zorg voor thuis. Participe richt zich met preventieve verstrekkingen op de bevordering van zelfredzaamheid in de lokale samenleving. In de wijk biedt Participe ondersteuning in wijkteams waarbij we meedoen mogelijk maken in de lokale samenleving. In de eigen buurt kunnen mensen bij ons terecht voor allerlei diensten en regelingen.

Participe bestaat uit de werkmaatschappijen Participe Holding, Participe Alphen aan den Rijn, Participe Delft, Participe Projecten en Participe Amstelland. De stafafdelingen, zoals facilitair, P&O, financiën en communicatie zijn ondergebracht in het bedrijfsbureau binnen Participe Holding.

Wij bieden

• een enthousiast team en een prettige werkomgeving

• salariëring en arbeidsvoorwaarden conform de CAO Sociaal Werk, schaal 2

• 0-uur contract (op afroepbasis)

• Voor alsnog een dienstverband van ½ jaar, met mogelijkheid op verlenging

Informatie en solliciteren

Informatie over deze functie kan opgevraagd worden bij Amanda Wörner tel. 0172-427500 of per e-mail a.worner@participe.nu. Een gemotiveerde sollicitatiebrief met bijbehorend CV kan vóór 15 mei a.s. gestuurd worden aan werving@participe.nu t.a.v. Wilma Riemersma (P&O medewerker) o.v.v. vacaturenummer 2018012.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet waarbij interne kandidaten voorrang hebben op externe kandidaten.